Verantwoord spelen

Bij Win Airlines nemen we verantwoord spelen serieus. Wij willen dat spelers plezier houden en controle houden over hun speelkosten. Daarom bieden we duidelijke informatie en praktische tools om gokken veilig en beheersbaar te houden. Hieronder leggen we uit welke maatregelen beschikbaar zijn, hoe u signalen van problematisch spelgedrag herkent en waar u terechtkunt voor professionele hulp.

Onze principes voor bescherming van spelers

Wij zetten in op preventie, transparantie en snelle hulp. Spelers krijgen heldere informatie over risico's, toegang tot limieten en eenvoudige stappen om gedrag te beperken. We gebruiken een risicogebaseerde aanpak bij verificatie en kunnen interveniëren wanneer er tekenen van kwetsbaarheid zijn.

Activiteit- en controlehulpmiddelen

U kunt zelf meerdere instellingen aanpassen om het speelgedrag te sturen. Deze tools zijn direct beschikbaar in uw accountinstellingen en kunnen op elk moment worden gewijzigd of aangescherpt.

Stortingslimieten

Stel Daglimieten, Weeklimieten en Maandlimieten in om uw uitgaven te beheren. Deze limieten treden onmiddellijk in werking en voorkomen dat u meer stort dan gewenst. Wij adviseren een realistische limiet bij de eerste aanpassing.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten kunt u limieten instellen op nettoverlies over een gekozen periode. Dit helpt om onbedoelde overschrijdingen van uw budget te vermijden en geeft een extra laag van controle.

Tijdslimieten en speelpauzes

Gebruik sessielimieten of speelpauzes om uw speeltijd te beperken. U kunt korte pauzes kiezen of een langere tijdelijke onderbreking van uw account activeren wanneer u voelt dat het spel te veel wordt.

Zelfuitsluiting

Voor spelers die meer afstand nodig hebben bieden wij Zelfuitsluiting voor vaste periodes of blijvend. Tijdens een zelfuitsluiting is toegang tot uw account geblokkeerd en nemen wij stappen om herregistratie te voorkomen.

Herkenning van probleemgedrag

Let op signalen zoals het missen van verplichtingen, het verbergen van speelgedrag, steeds grotere inzetten om verliezen goed te maken of het negeren van persoonlijke budgetten. Als u deze tekenen bij uzelf of bij anderen herkent, is het verstandig direct limieten te activeren of hulp te zoeken.

Tips om speelgedrag onder controle te houden

Stel vooraf een budget in en houd u eraan. Gebruik automatische limieten en speelpauzes, speel niet onder invloed van alcohol of stress en behandel gokken als betaalde vrijetijdsbesteding, niet als verdienmodel. Bespreek uw gedrag met iemand die u vertrouwt als u merkt dat het minder wordt.

Professionele hulp en ondersteunende organisaties

Als u extra ondersteuning nodig heeft, raden wij aan contact op te nemen met lokale hulpinstanties en professionele verslavingszorg. In Nederland kunt u onder andere terecht bij Loket Kansspel en regionale verslavingszorginstellingen. Ook anonieme hulplijnen en online steungroepen bieden advies en begeleiding. Wilt u dat wij ondersteunen bij het vinden van hulp? Neem contact op met onze klantenservice via [email protected].